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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)送料一律200円に!11月1日から送料自由じゃなくなります…

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衣料品通販の最大手ZOZOTOWN(ゾゾタウン)さんが、明日11月1日から送料を一律200円にすることを発表しました。

え、おいおい…送料自由じゃなかったの??

って、ちょっと思いましたが、採算が取れなかったそうで仕方ないですね。

私は以前こんな記事を書いて、送料自由だから「無料」に設定したことを報告していました。

この記事を書いた時には、ある程度金額の大きい買い物をした時は送料0円でも良いんじゃないかと思っていたわけですが、ゾゾタウンによると、小さい金額の買い物でも0円に設定した人は多かったみたいです。

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43%が送料0円を選んだ

ZOZOTOWNの送料自由で無料を選んだ割合ですが、なんと購入者の43%が送料を0円に設定して、配送料無料で利用したそうです。

無料じゃなく、きちんと送料を払った人ももちろんいるのですが、有料に設定した人達の平均額は…

96円!

96円って…想像以上に少なくてビックリしました。

こうした現状を受け、100円以下では配送コストはまかなえないという結論に至ったようですね。

ちなみに、送料自由を始める前は4998円以上の買い物の場合送料が無料になっていましたが、それも無くなり、買い物金額に関わらず一律で200円がかかることになります。

それが狙いだった?

まさかとは思いますが、「送料自由」を始めた時から、この「送料一律」を予定していたのでしょうか。

いきなり送料一律にすると、それまで送料が無料になっていた買い物額が大きい客層からの批判も考えられるので、一旦「送料自由」を導入して既成事実を作ったようにも感じます。

「ほら、こんな金額じゃやっていけないんだよ…」と。

でも、それなら前の状態(4998円以下の場合は送料が399円で、4999円以上の場合は送料無料)に戻せば良いのではないでしょうか。

ゾゾタウンさんが一体なにをやりたかったのか、送料自由を始めた時に耳障りの良いことを言っていただけに、ちょっと理解できないですね。

「自由に価格を決めていただくことで、運ぶ人と受け取る人との間に、気持ちの交換が生まれれば素敵だなと思います」

Yusaku Maezawa 前澤友作(@yousuck2020)さん | Twitter

送料自由にしてからたった1カ月で送料一律200円に見直すことになったZOZOTOWNですが、この先また送料が値上がりしていく可能性もあるのではないかなぁという予感がしないでもありません。 

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